● 付款與配送相關說明

1. 付款相關說明:

付款方式:信用卡、貨到付款(宅配)

▲付款時刷卡未成功,該怎麼辦?

刷卡過程中可能產生連線問題或網路傳輸中斷等其他狀況,請您重新付款即可。
若仍失敗,因拒絕交易原因僅有發卡銀行才會知道,建議可向發卡行查詢,或請改以其他信用卡付款。

 

2. 配送相關資訊:

配送方式:宅配、超商店到店、門市取貨、計程車派送

→ 宅配:出貨後最快2∼ 3個工作天配達指定地址 (宅配繁忙期間恕無法指定送達日期及時間)
▲離島配送:可配送區域依黑貓宅配公告範圍,若遇天候、海象、船班年節停航及船班歲修等不可控之因素,恕無法指定希望配達日及時段。
▲以下離島區域不提供配送:澎湖縣馬公市(虎井島、桶盤島)、望安鄉、七美鄉、白沙鄉(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵鄉,台東縣蘭嶼鄉,釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島 。

→ 超商:出貨後最快3∼ 5個工作天配達指定地址
→ 門市取貨:訂單成立後可於營業時間內至門市取貨 (若訂購當日要取件,請先來電 02-2506-8220 確認您的訂單狀態)
→計程車派送:中午12:00前成立之訂單可於隔日出貨。

 

▲如有緊急訂購需求請透過電話或是Line聯繫客服。
台北南京門市:02-2506-8220 /LINE ID:@lds7553v
台北信義門市:02-2703-6196 /LINE ID:@034vqprm

新竹竹北門市:03-658-9957 /LINE ID:@675xsfoo

 

3. 運費說明

台灣本島:
黑貓宅配 ► NT$ 150
貨到付款 ► NT$ 200
超商店到店 ► NT$ 80
計程車派送 ► 依計程車跳表計算
▲免運門檻請以網站優惠方案為主,且僅適用台灣本島。


台灣離島:
黑貓宅配 ► NT$ 250

 

4. 如何查詢包裏配送進度?

請至【會員專區】>【訂單查詢】找尋該筆訂單,使用【託運單號】點選以下連結查詢。 宅配訂單:黑貓宅急便(https://www.t-cat.com.tw/inquire/trace.aspx)

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