訂單常見問題

 

網路可下標的商品皆為現貨,門市同步販售 !

 

如需購買充氣的氣球可以在官網和門市購買,而蝦皮販售的氣球皆不含氣體,需要自行充氣。

 

歡迎直接至門市參觀選購,商品種類齊全!

 

成立訂單後無法進行以下修改內容,若有任何需要修改的項目請【取消訂單】後重新下訂,謝謝!

  • 新增或刪除商品
  • 變更商品顏色或款式
  • 修改配送方式及修改自取門市
  • 修改付款方式
  • 補用優惠碼
  • 訂單合併出貨
  • 補用紅利
  • 修改發票內容(如發票需補開統編)

若需要取消訂單,請至【我的帳戶】>【訂單查詢】>【查看詳情】,點選【取消訂單】按鈕。

 

在訂單尚未出貨前,如需修改收件人資訊,請於【訂單查詢】>【查看詳情】,於【發訊息給店家】欄位填寫需要變更的收件人資訊,在收到您的訊息後,會儘速協助您處理。

請特別留意:

  • 訂單成立後無法修改付款方式、配送方式。
  • 若有需要調整訂單內的商品,請取消原訂單後重新購買。
 

在訂單尚未出貨前,若您有特殊原因需要取消訂單,請於【我的帳戶】>【訂單查詢】>【查看詳情】,點選【取消訂單】按鈕。

訂單取消後,信用卡會自行刷退、優惠碼可以再次使用、紅利會退回至帳戶內。

 

派對城目前採用電子發票形式開立,在訂單確認收到款項後開立,系統會寄出email提供綠界電子發票的連結至您的電子信箱。

依統一發票使用辦法規定:

個人發票一經開立,無法更改或改開公司戶發票,需開立統編請選擇『公司用(統編) 』,請務必確認選用之電子發票載具類型是否正確,一經開立不得要求更改。

選擇『手機載具、自然人憑證、捐贈發票』,請務必確認輸入之代碼或捐贈碼是否正確,一經開立不得要求更改。

『一般發票』
於訂單確認收到款項後開立,開立後系統會寄出email提供綠界電子發票的連結至顧客的電子信箱,請務必如實填寫購買人資料,若發票中獎將以原留連絡資訊發送通知,購買人收到通知後,可自行使用超商服務機台操作列印中獎之發票,該紙本即可進行兌獎。

如原資料錯誤或其他原因致使無法通知原購買人時,本公司不再另行通知亦無法協助後續中獎發票處理。

因網路金流收款是委由系統廠商「順立智慧股份有限公司」維運,故電子發票抬頭為「順立智慧股份有限公司」。

 

如發票需要打統編,請於【電子發票】欄位輸入【統一編號、發票抬頭】,於付款完成15天內,電子發票將以PDF格式寄到您的電子信箱。

 

您可以至"訂單查詢"找尋該筆訂單,並點選"查看詳情"進入訂單頁面

訂單頁面下滑可以看見發票資訊

複製發票號碼到信箱內查詢即可找到發票信件

 

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